Сразу после отправления Вашего заказа мы отправим трек-номер на указанный email-адрес. Если Вы не получили письмо, проверьте папку «Спам». Затем свяжитесь с нами в мессенджерах:

— Telegram
— MAX

Отследить заказ, изменить адрес, дату, время доставки Вы сможете на сайте транспортной компании.

Свяжитесь с нами в мессенджерах:

— Telegram
— MAX

Мы отправим запрос в курьерскую службу, транспортную компанию и постараемся оперативно решить этот вопрос. Также Вы можете самостоятельно проверить статус и местонахождение Вашего заказа на сайте или в приложениях СДЭК

1) Положите все понравившиеся товары в корзину.
2) Перейдите в корзину по иконке. Она располагается в меню справа.
3) Заполните все поля и выберите тип доставки.
4) Нажмите кнопку «Оформить заказ» и перейдите на защищенную страницу оплаты.

Вы можете использовать дебетовую, кредитную карты, а также Google/Apple Pay. Введите номер карты, срок действия и CVV-код (три цифры с обратной стороны карты). Если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code, Вы получите СМС-пароль для подтверждения транзакции.
Для оплаты нажмите кнопку «Заплатить». К оплате принимаются карты VISA, Mastercard, МИР. О возможности онлайн-оплаты картами Visa Electron уточняйте у банка-эмитента вашей карты. На указанный Вами email-адрес поступит чек и информация о заказе. Уведомления о статусе заказа поступят на указанный мобильный номер.

Необходимо сделать фотографию изделия с дефектом и отправить нам.

Мы всегда с Вами на связи:
— Telegram
— MAX

Далее, когда брак подтвердит менеджер отправить изделие нам по форме из раздела «Возврат»

Если Вы хотите вернуть заказ или его часть, выполните следующие шаги:

1) Аккуратно упакуйте товар в полной комплектации. Проверьте наличие бирки, шоппера/пакета/коробки, проверьте на отсутствие следов носки и повреждений. Подарочные изделия Вы возвращаете вместе с заказом, если условия их получения становятся не соблюдёнными после возврата.
2) Заполните заявление на возврат
3) Отдайте изделие в любом отделении СДЭК, оформив отправку стандартной посылкой на адрес, указанный в разделе «Возврат». Сотрудники СДЭК упакуют и отправят посылку к нам.
4) Как только мы получим посылку, убедимся, что товарный вид изделия сохранен, оформим возврат денежных средств за изделие. Сумма доставки не возвращается.

После того как посылка поступит на наш склад, мы проверим состояние изделия и оформим возврат денежных средств.
Обычно возврат оформляется быстрее, но по правилам обработка может занять до 10 рабочих дней с момента поступления посылки на склад.
После оформления возврата срок зачисления денежных средств зависит от банка и обычно занимает от 1 до 5 рабочих дней, но данные сроки лучше уточнять у вашего банка.
Денежные средства возвращаются на тот же способ оплаты, который был использован при покупке.